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    母婴店的管理

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  • TA的每日心情

    2017-5-6 23:10
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    [LV.2]偶尔看看I

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    发表于 2017-1-10 13:39:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
      如果母婴店规模较大,或采用连锁经营,那么一定会涉及到母婴店员工管理。母婴用品店员工管理的重要性不言而喻,直接关系到门店的业绩,甚至成功还是失败。不合理的孕婴童用品店管理管理制度,会导致员工缺少成长空间,没有激情投入工作,最终导致流失,业绩下滑等严重问题。母婴店如何在众多店家中脱颖而出呢,最主要的还是在管理上,货源方面没有问题了,那就是店面的管理了。下面,婴童邦品牌策划机构给大家介绍几个母婴店的管理技巧。

      一、实施人性化管理,母婴店对营业员制定的服务规范或者是员工手册是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,母婴店如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,母婴店营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。在人性化管理上,店长首先严于律己,以理服人,其次,要能够体恤人心,经常地观察员工的心态。发现有什么异常及时的帮助他们改正,做一个善解人意的“知心姐姐”。

      二、适当的运用激励机制,没有人愿意做一个无成就的人,店长要对自己的员工进行激励。比如说在母婴店内,员工捡到了顾客的钱包,没有据为己有而是很快的找到失主把他还给了别人,店长不仅要对她进行精神上的赞扬,如果辅以奖金之类的赞赏,对其他员工也会产生很大的激励作用,从而在母婴店整体上树立起团队素质形象。

      三、职责明确,对于小一点的母婴加盟店来说一般只有几个人,店长会认为没有必要分得那么清楚,只要把活干完就行了,其实并不如此,没有明确任务的时候员工往往会有一种偷懒心理,反正这不是我一个人的活为什么我要多干一点呢?每个员工都有这样的想法时,不仅影响心情还会使工作效率下降。因此,给每一个员工制定一个职责,这样他们会有一种责任感会觉得是自己的事情还是自己做完才放心。对于大一点的母婴店,店长还要学会放权,因为店面过大,一个人是很难管理过来的。店长要学会发现管理精英,让他们帮助自己处理一些日常事务,这样可以减轻自己的负担还会让他们认为自己受到领导的重视,因此工作起来更加的起劲。

      四、管理别人首先自己要懂得如何管理,作为母婴店的店长,自己要有一套管理知识,不仅懂得产品知识,还要懂得销售知识,这样才能培训出来高素质的员工,才能更好的为母婴店带来盈利。

      以上就是母婴店管理技巧的四大主要因素,如果在管理上运用到这些技巧的话,那么,一定会收到事半功倍的效果的。

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